Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito web villaparadisoischia.it, con particolare riferimento alle richieste di informazioni, disponibilità, preventivi e prenotazioni relative alla struttura Villa Paradiso Ischia.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
SOTER SRL
Piazza Giovanni Bovio, 8
80133 Napoli
P. IVA 10842081217
Email: villaparadisoischiaporto@gmail.com
2. Tipologie di dati trattati
Attraverso il sito possono essere trattati i seguenti dati personali forniti volontariamente dall’utente: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, preferenze di contatto, date del soggiorno, numero di adulti e bambini, età dei bambini, tipologia di sistemazione o trattamento richiesto, eventuali note inserite nel modulo di contatto o richiesta disponibilità.
Possono inoltre essere trattati dati tecnici di navigazione necessari al corretto funzionamento del sito, come indirizzo IP, dati relativi al browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo e informazioni tecniche connesse alla navigazione.
3. Finalità del trattamento
I dati personali raccolti tramite il sito sono trattati per gestire le richieste di informazioni inviate dall’utente, rispondere a richieste di disponibilità, preventivo o soggiorno, fornire assistenza prima della prenotazione, gestire eventuali contatti tramite email o WhatsApp, consentire la prenotazione tramite il sistema esterno Beddy, adempiere a obblighi amministrativi, fiscali, contabili o di legge quando applicabili e garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito web.
Al momento il sito non utilizza i dati raccolti per l’invio di newsletter o comunicazioni promozionali periodiche.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sull’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’utente, quando l’utente invia una richiesta di informazioni, disponibilità o preventivo; sull’adempimento di obblighi contrattuali, amministrativi, fiscali o legali in caso di prenotazione; sul legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza, il corretto funzionamento del sito e la gestione delle comunicazioni ricevute; sul consenso dell’utente, ove necessario, per eventuali trattamenti non tecnici legati a cookie, strumenti di tracciamento o servizi di terze parti.
5. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, manuali, adottando misure tecniche e organizzative idonee a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, uso illecito, divulgazione o modifica non autorizzata.
I dati inviati tramite il form Avada presente sul sito vengono trasmessi all’indirizzo email indicato dal Titolare e utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta dell’utente.
6. Form di contatto e richiesta disponibilità
Il sito utilizza moduli Avada Form per permettere agli utenti di inviare richieste di informazioni, preventivi e disponibilità.
L’invio del modulo comporta il trattamento dei dati inseriti dall’utente al solo fine di gestire e riscontrare la richiesta ricevuta. Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per poter ricevere una risposta completa e personalizzata.
7. Prenotazioni tramite Beddy
Il sito può integrare o rimandare a un sistema di prenotazione esterno fornito da Beddy.
Quando l’utente utilizza il motore di prenotazione, i dati necessari alla prenotazione possono essere trattati direttamente dal fornitore del servizio, secondo le proprie condizioni e informative privacy. Il Titolare utilizza i dati ricevuti tramite il sistema di prenotazione per gestire il soggiorno richiesto, fornire assistenza al cliente e adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali connessi alla prenotazione.
8. Contatti tramite WhatsApp
Il sito può mettere a disposizione dell’utente un pulsante o link per avviare una conversazione tramite WhatsApp.
L’utilizzo di WhatsApp è facoltativo e serve esclusivamente a fornire informazioni, assistenza e risposte alle richieste dell’utente. I dati comunicati tramite WhatsApp vengono trattati per gestire la conversazione e fornire le informazioni richieste.
L’utente è invitato a non inviare tramite WhatsApp dati particolari o sensibili, salvo che siano strettamente necessari alla gestione della richiesta.
9. Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali potranno essere trattati da soggetti autorizzati dal Titolare e da fornitori esterni necessari alla gestione del sito, della posta elettronica, dell’hosting, dei servizi tecnici, del sistema di prenotazione e degli strumenti di comunicazione.
In particolare, i dati potranno essere trattati da fornitori di servizi web, hosting provider, fornitori di posta elettronica, piattaforme di prenotazione online come Beddy, servizi di messaggistica come WhatsApp e consulenti amministrativi, fiscali o legali, ove necessario.
I dati non saranno venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.
10. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni servizi utilizzati dal sito o collegati ad esso, come strumenti di messaggistica, email, hosting o prenotazione online, potrebbero comportare il trattamento dei dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trattamento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
11. Periodo di conservazione dei dati
I dati inviati tramite form di contatto o richiesta disponibilità saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, indicativamente, per un periodo massimo di 12 mesi, salvo ulteriori necessità legate alla gestione del rapporto con l’utente.
In caso di prenotazione, soggiorno o rapporto contrattuale, i dati potranno essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile, amministrativa e di pubblica sicurezza applicabile.
I dati trattati tramite WhatsApp o email saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e successivamente cancellati o archiviati secondo criteri di proporzionalità e necessità.
12. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al corretto funzionamento delle pagine e dei servizi richiesti dall’utente.
Eventuali cookie o strumenti di tracciamento non tecnici, come strumenti statistici, marketing, profilazione, pixel pubblicitari o servizi di terze parti, saranno utilizzati solo ove presenti e, quando richiesto, previo consenso dell’utente tramite apposito banner o sistema di gestione delle preferenze.
Per maggiori dettagli, si consiglia di predisporre una specifica Cookie Policy o una sezione dedicata ai cookie utilizzati dal sito.
13. Diritti dell’interessato
L’utente, in qualità di interessato, può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui: diritto di accesso ai dati personali, diritto di rettifica, diritto alla cancellazione, diritto alla limitazione del trattamento, diritto di opposizione al trattamento, diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile, e diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il Titolare scrivendo a: villaparadisoischiaporto@gmail.com
L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa vigente.
14. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in seguito a modifiche normative, tecniche o organizzative.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.
Ultimo aggiornamento: aprile 2026